联系我们：复古赤月传奇私服发布网官方联络渠道
无论你是玩家、私服运营者，还是寻求商务合作的伙伴，都可以通过以下渠道与复古赤月传奇私服发布网（gate.chuanqi-zhaosf.org.cn）取得联系。我们承诺在1个工作日内响应所有有效咨询。由于日常信息量较大，请根据你的需求选择对应的联系方式，以便我们更快地为你服务。
平台客服团队工作时间为每日 09:00-23:00（北京时间），全年无休（仅春节假期轮休）。技术支持和投诉建议渠道为7x24小时邮件接收，我们会在48小时内给出书面回复。
主要联系方式一览
以下为平台对外公布的正式联系渠道，请勿轻信非官方渠道发布的所谓"内部联系方式"，以免遭受诈骗。
- 玩家咨询与游戏问题：玩家支持邮箱
[email protected]或在线工单系统（官网首页右下角"玩家服务"入口）。平均响应时间：2小时（工作时间段）。 - 私服运营方合作（广告/收录申请）：商务合作邮箱
[email protected]。请在邮件标题注明"私服合作-服务器名称-版本类型"。平均响应时间：1个工作日。 - 投诉与举报（违规服务器/虚假宣传）：举报专用通道
[email protected]。我们鼓励玩家对疑似"圈钱服""GM私下交易服"进行举报，一经核实，将立即下架并全网公示。 - 媒体/品牌合作：品牌公关邮箱
[email protected]，用于行业报道、联合活动、数据研究合作等。 - 紧急事务/技术故障：技术值班电话
+86 400-800-2016（仅限网站无法访问、数据异常等紧急技术问题）。
办公地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区（仅接受预约拜访，不接待未经预约的来访）。
工作时间与服务承诺
我们深知传奇玩家对时效性的要求极高，因此制定了严格的响应标准：
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 | 解决时效 |
|---|---|---|---|
| 玩家账号/登录问题 | 09:00-23:00 | 30分钟内响应 | 4小时内解决（90%情况） |
| 私服收录/评测咨询 | 09:00-18:00（工作日） | 4小时内响应 | 2个工作日内完成初审 |
| 违规举报处理 | 全天候接收 | 24小时内确认收悉 | 3个工作日内完成核查 |
| 商务合作洽谈 | 09:00-18:00（工作日） | 1个工作日内响应 | 视具体合作方案而定 |
服务承诺：我们绝不使用自动回复敷衍玩家。每一封邮件、每一个工单都会由真人客服阅读并回复。若因我们的疏忽导致问题未得到解决，玩家可通过"投诉与举报"通道进行二次申诉，该通道由平台运营总监直接管理。
各部门/业务线联系指引
为了更精准地对接需求，请根据你的身份选择正确的联系路径：
如果你是玩家：
- 想咨询某组服务器是否靠谱？ → 联系玩家支持邮箱，提供服务器名称，我们会在1小时内给出评测摘要。
- 想推荐你认为优秀的私服？ → 联系商务合作邮箱，注明"玩家推荐"，我们会安排测评人员进行试玩。
- 在游戏中遇到充值未到账、装备丢失等问题？ → 请先联系服务器GM，若GM不处理，再向平台举报，我们协助调解。
如果你是私服运营者：
- 新服开区推广：请提前3天提交服务器信息（版本、开区时间、线路、充值比例），我们提供免费收录和付费推广两种方案。
- 服务器长期合作：需通过平台"稳定性认证"，认证周期为7天试运行+30天正式观察，通过后获得"推荐"标识。
- 违规申诉：若你的服务器被误判下架，请通过商务邮箱提交申诉材料（服务器后台截图、玩家反馈记录等）。
如果你是行业观察者/媒体：
我们欢迎行业数据合作。平台拥有2016年至今的传奇私服行业数据（开服数量、玩家规模、版本流行趋势等），可提供脱敏后的行业报告。请通过品牌公关邮箱联系，注明"数据合作"。
常见联系问题快速解答
为什么我的邮件没有收到回复？
请检查邮件是否被误放入垃圾箱。另外，请确保邮件主题清晰（如"玩家咨询-XX服务器"），主题模糊的邮件可能被系统延迟处理。若超过2个工作日未回复，请重新发送并抄送投诉通道。
是否可以添加QQ群或微信群？
目前平台官方不设立玩家QQ群/微信群，以防止诈骗和广告骚扰。我们推荐玩家使用官网论坛进行交流。任何以"官方群"名义邀请你的，均为假冒。
如何确认联系到的是官方人员？
所有官方人员均使用 @chuanqi-zhaosf.org.cn 后缀的邮箱。任何使用QQ邮箱、163邮箱等个人邮箱自称官方人员的，均为假冒，请勿透露任何账号密码信息。
我想举报一个服务器，需要提供什么材料？
请提供：服务器名称、开区时间、具体违规行为描述（如：GM出售装备、充值比例异常、玩家被骗等）、相关截图或录屏。材料越充分，核查速度越快。